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Joao
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Joao
Visão Geral
Análise agregada do time
7 dias
30 dias
Este mês
Conversas
401
+13% vs ontem
Score Médio
IA
76
+4 pts vs ontem
Tempo Resposta
2.8min
-10s vs ontem
Resolução
82%
+4% vs ontem
Evolucao do Score
Atendente
Media time
Volume de Conversas
Sentimento por Dia
Positivo
Neutro
Negativo
Distribuição por Tipo
Suporte
35%
Vendas
24%
Dúvidas
18%
Pós-vendas
12%
Reclamação
10%
Horários de Pico
(Início da Conversa)
6h
9h
12h
15h
18h
21h
Dom
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sáb
Menos
Mais
Melhores Desempenhos
1
MS
Maria Silva
+8
85
Precisam de Atenção
1
MS
Maria Silva
+8
85